30 AVENUE MONTAIGNE // C'est ici que l'on sent le cœur de la ville. Dior, Le siège de la marque, au 30 avenue Montaigne. C'est ici que Christian Dior a voulu faire naître sa marque, la faire grandir avec succès, et ce depuis 1946 et "nulle part ailleurs". ambassadeur de la marque

Ce que les maîtres du luxe maîtrisent mieux que toute autre industrie, c'est faire revivre l'esprit du passé et les passions du créateur. Il s'agit de rendre l'histoire visible à travers les codes qui s'y trouvent. J'ai eu l'immense privilège de participer à une visite privée de la comprendre la pensée stratégique du PDG Pietro Beccari et de son architecte  Peter Marino.

Cet espace de 10 000 mètres carrés est bien plus qu'un simple lieu de vente de produits de luxe. C'est un univers amical où l'on peut vivre l'esprit de la marque, un lieu où nous rendons hommage à l'un des plus grands créateurs de mode et directeurs artistiques de tous les temps.

Quels sont les codes qui relient le passé et le présent ? Quels sont les éléments de la boutique qui nous permettent de mieux comprendre les passions et les convictions de Monsieur Dior ?

1. L'omniprésence de l'art

Avant d'entrer dans le monde de la mode, Christian Dior était galeriste. Il avait une grande admiration pour les œuvres d'art. C'est pourquoi la nouvelle boutique compte 30 œuvres d'art. Ces œuvres d'art transforment cet espace de vente en musée. où l'on peut non seulement acheter les produits exceptionnels de Dior, mais aussi flâner, découvrir et admirer ce lieu unique, ou encore déguster.

2. L'amour du jardin

Monsieur Dior aimait les fleurs, surtout les roses. Dans sa maison de Granville, en Normandie, il avait une roseraie qui était une grande source d'inspiration pour lui. Dans la boutique, la rose est représentée sous toutes ses facettes. Il est représenté sous la forme de une sculpture géante au centre du magasin. La rose apparaît en filigrane sur les murs et est intégrée à de nombreux bouquets de fleurs dans l'ensemble du magasin. L'un des endroits les plus surprenants est le jardin d'hiver avec de vraies fleurs au milieu du magasin.

3. La passion de la gastronomie

Oui, Monsieur Dior était un grand gourmet. Il a même a publié un livre de cuisine avec ses recettes préférées. Avant chaque défilé de mode, il avait l'habitude de manger son steak avec des frites. C'était son rituel.

Pour faire revivre cette passion dans la boutique, il y a même deux lieux culinaires : le restaurant gastronomique tenu par chef Jean Imbert, le nouveau chef du Plaza Athénée, et un café où sont servies des pâtisseries Dior.

4. Un talent pour la création et la conception

Partout dans la boutique, on sent l'âme du couturier, l'atmosphère de l'atelier et l'amour des matières. Juste derrière l'escalier qui relie le premier au deuxième étage se trouve un mur avec différents styles typiques de Dior, rétroéclairés en blanc.

Dans le domaine du luxe, nous savons magnifier les espaces, montrer le beau et l'esthétique.

C'est toujours au 30 avenue Montaigne que se trouvent les ateliers. Par une fenêtre fermée au public, on peut voir la "cabine d'essayage" de la haute couture.

Le succès de ce lieu est aussi le lien entre la représentation physique du goût Dior et la modernité. L'intégration de la technologie dans ce lieu rend la d'expérience client plus efficace, sans perdre la relation humaine. Il est Il est possible de savoir en temps réel ce qui est essayé dans les neuf cabines d'essayage.

L'ensemble des le processus de paiement est rendu plus fluide grâce aux moyens de paiement par téléphone portable. Dans tous les cas, il n'y a plus de file d'attente devant les caisses. Chaque vendeur qui conseille et vend restera avec son client même pendant le passage en caisse.

Pour ceux qui veulent encore payer discrètement, il y a une caisse à l'écart de tout le circuit de vente, caché dans une petite niche du magasin.

Les clients d'aujourd'hui apprécient la personnalisation des produits, un espace est entièrement dédié aux finitions sur mesure. Le sac "Book Tote", conçu par Maria Gracia Chiuriest un grand succès. Sur un iPad, les clients peuvent créer leurs propres sacs qu'ils peuvent récupérer en moins de deux heures.

Après la visite, j'ai eu l'impression que l'architecte Peter Merino et le PDG de la marque Pietro Beccari ont réussi à réunissant les facettes d'une boutique moderne, conviviale, surprenante et complète. Elle invite le client à découvrir, à comprendre, à acheter mais aussi à rêver.

La personne qui m'a guidée pendant 2 heures dans la boutique m'a dit avec passion : "Ici, je vis mon rêve dans la maison des rêves".

Quel beau témoignage d'une véritable ambassadrice de marque. Si vous avez déjà eu l'occasion d'écouter mes conférences ou de lire mon livre "Gestion des forces de vente de luxe"vous découvrirez que la qualité de l'ambassadeur de la marque est l'une des qualités clés du succès dans l'industrie du luxe. En effet, les marques qui parviennent à développer des ambassadeurs de marque sont celles qui réussiront le mieux dans ce monde ultra-concurrentiel.

Lire l'article directement sur le site de Forbes: https://www.forbes.fr/luxe/manager-la-magie-du-luxe-au-30-avenue-montaigne-cest-diorissime/