MICHAELA'S
Höchste Auszeichnung im öffentlichen Reden
Von der amerikanischen Rednervereinigung verliehen.
Seit 2009.
Durch Michaela's Konferenzen.
Hielt Vorträge und Schulungen überall auf der Welt auf 5 Kontinenten.
Michaela Merk ist eine preisgekrönte Rednerin, Autorin, Coach und Expertin für Beziehungs- und emotionale Intelligenz. Sie motiviert Teams durch hochenergetische und interaktive Konferenzen und Workshops, indem sie zeigt, wie die Kraft der Beziehungsintelligenz Kundenbindung, Teamleistung und Führungsexzellenz verbessert, insbesondere in Zeiten des Wandels.
Sie hat Zuhörer in verschiedenen Branchen inspiriert, darunter renommierte Unternehmen wie Louis Vuitton, Dior, Chanel und Tiffany & Co., in über 30 Ländern und hält ihre Vorträge auf Englisch, Französisch und Deutsch. Michaela ist die einzige öffentliche Rednerin in Frankreich, die sowohl die Auszeichnungen Certified Speaking Professional (CSP) als auch Global Speaking Fellow (GSF) besitzt. Sie hat TEDx-Vorträge gehalten, für führende Zeitschriften wie Forbes geschrieben und wurde von der Financial Times interviewt.
Ursprünglich aus Deutschland stammend, lebt Michaela seit über 25 Jahren in Paris, wo sie umfassende Erfahrungen im Premium- und Luxusbereich gesammelt und Führungspositionen wie Marketing Director bei L'Oréal, Retail Director bei Marionnaud und General Manager bei Estée Lauder innehatte. Als Führungstrainerin bei der Association Progrès du Management (APM) mit über 6500 Mitgliedern schult sie Geschäftsführer weltweit und teilt Einblicke in effektives Leadership.
Mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung in den Bereichen Führung und Luxus hat Michaela die Macht der Beziehungsintelligenz erkannt, die Kunst, Verbindungen herzustellen, zu analysieren und anzupassen, um dauerhafte und bedeutungsvolle Beziehungen mit allen Beteiligten zu schaffen.
Die Beherrschung nicht nur der emotionalen, sondern auch der relationalen Intelligenz ist in einer Zeit, in der Unternehmen häufig vor großen Herausforderungen stehen, von entscheidender Bedeutung: Transformationen, Umstrukturierungen, Krisenmanagement, Fusionen, die Herausforderung, besser zusammenzuarbeiten, aber auch treue Kunden zu halten, die immer anspruchsvoller werden.
Um die universellsten Fähigkeiten zu ermitteln, die die Beziehungsintelligenz so stark machen, begann sie 2009 mit einer Untersuchung, bei der sie Hunderte von Managern und deren Teams in Vertriebs- und Servicefunktionen befragte. Sie konzentrierte sich auf kundenorientierte Branchen in Europa, Asien, dem Nahen Osten und den USA.
Diese Forschungen führten zu einem Doktortitel, den sie 2012 in Paris verteidigte, zur Veröffentlichung von Artikeln und Büchern wie "Luxury Sales Force Management: Strategies for Winning over your Brand Ambassadors" (Palgrave McMillan) und die Entwicklung von Vorträgen und Schulungen auf der Grundlage von Beziehungsintelligenz.
Das Herzstück dieser Fähigkeiten sind die 5 Ringe der Beziehungsintelligenz, die universellsten Fähigkeiten zur Stärkung zwischenmenschlicher Beziehungen:
Jeder Ring besteht aus zahlreichen Teilkompetenzen, die es Managern ermöglichen, besser mit ihren Teams zusammenzuarbeiten, Verkäufern, ihre Kunden besser zu binden, und Mitarbeitern, besser zusammenzuarbeiten.
Während die emotionale Intelligenz es ermöglicht, unseren eigenen emotionalen Zustand zu erkennen und zu analysieren, geht die Beziehungsintelligenz einen Schritt weiter und misst unsere Fähigkeit, starke Beziehungen zu unserer Umgebung aufzubauen.
Das ultimative Ziel des Konzepts: Der Mitarbeiter oder Verkäufer wird zum Botschafter seines Unternehmens und seiner Produkte und schafft es durch die perfekte Beherrschung der Beziehungsintelligenz, Kunden zu Botschaftern zu machen.
Das Konzept der Beziehungsintelligenz ist das Herzstück jeder erfolgreichen Führung und Kundenbindung. Es ist die Grundlage für Mitarbeiter- und Kundenbegeisterung.
Wenn Michaela die Bühne betritt, ist das erste, was die Zuhörer in ihren Bann zieht, ihre grenzenlose Energie, die den Raum innerhalb weniger Augenblicke nach ihrem Erscheinen erfüllt. Diese Vitalität ist nicht nur spürbar, sondern auch ansteckend, da sie während ihrer Rede nahtlos mit ihrem Publikum in Kontakt tritt. Michaelas Keynotes sind reich an Inhalt und Interaktion.
Sie beherrscht nicht nur die Bühne, sondern auch die Aufmerksamkeit und Präsenz jedes Einzelnen im Raum, unabhängig von dessen Nähe zur Bühne. Mit einer Fülle von Fachkenntnissen, die sie aus ihrem eigenen Führungs- und Luxus-Hintergrund schöpft, gepaart mit einer Leidenschaft für die Vermittlung von Wissen, bereichert Michaela ihre Präsentationen mit Erkenntnissen aus ihrer Forschung als angesehene Professorin an renommierten Business Schools.
Als ehemalige Leistungsturnerin verleiht Michaela ihren Kernbotschaften ein künstlerisches Flair, das ihre Präsentationen einzigartig und unvergesslich macht. Darüber hinaus verfügt sie aufgrund ihrer langjährigen beruflichen Tätigkeit, die sich über mehr als zwei Jahrzehnte erstreckt und durch eine enge Zusammenarbeit mit den renommiertesten Luxusunternehmen in verschiedenen Bereichen gekennzeichnet ist, über eine Fülle von überzeugenden Beispielen zur Veranschaulichung ihrer Aussagen.
Die Jahre mögen vergehen, aber Michaelas Wirkung bleibt bestehen. Sie wagt es, aus der Masse herauszustechen und sorgt dafür, dass die Begegnung mit ihr dem Publikum noch lange nach dem Ende der Vorstellung in Erinnerung bleibt.
Weitere Merkmale:
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