{"id":10315,"date":"2020-09-26T14:22:45","date_gmt":"2020-09-26T14:22:45","guid":{"rendered":"https:\/\/michaela-merk.com\/post-covid-leadership-emotional-intelligence\/"},"modified":"2025-02-20T14:59:41","modified_gmt":"2025-02-20T14:59:41","slug":"post-covid-leadership-emotional-intelligence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/michaela-merk.com\/fr\/post-covid-leadership-emotional-intelligence\/","title":{"rendered":"Le leadership post-Covid : Moins de vision – plus de relations"},"content":{"rendered":"

Le leadership post-Covid : Moins de vision – plus de relations<\/h2>\n
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Changez de lunettes !<\/strong><\/p>\n

Avant la crise, les dirigeants aimaient regarder loin, faire des projections \u00e0 long terme, planifier leur avenir, \u00e9tablir des budgets pour cinq ans. Souvent loin de leurs employ\u00e9s, ils prenaient des d\u00e9cisions pendant que les \u00e9quipes ramaient pour faire avancer le navire.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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\"Post-Covid<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Ces pratiques manag\u00e9riales bas\u00e9es sur une vision \u00e0 long terme ne fonctionnent plus. Trop d’incertitudes nous entourent. Trop de questions sont dans l’air. Les chefs d’entreprise cherchent d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment des signaux qui leur indiquent o\u00f9 va notre avenir, comment notre \u00e9conomie va \u00e9voluer, comment la consommation va pouvoir se porter, comment la courbe du ch\u00f4mage va se creuser. Mais personne ne peut aujourd’hui conna\u00eetre le destin de notre \u00e9conomie, pas m\u00eame les plus grands experts.<\/p>\n

Alors, au lieu de faire des projections dans le vide, veut mieux voir et renforcer les relations avec ceux qui vous regardent avec inqui\u00e9tude – vos salari\u00e9s et les partenaires de votre \u00e9cosyst\u00e8me. Le seul rem\u00e8de manag\u00e9rial post-Covid est de savoir les rassurer, les rassembler, les r\u00e9conforter et les r\u00e9organiser.<\/p>\n

Apr\u00e8s une p\u00e9riode d’hibernation, la plupart des salari\u00e9s osent quitter leur cocon, leur bureau \u00e0 domicile des 2 derni\u00e8res ann\u00e9es, souvent loin de leur lieu de travail habituel et de leurs coll\u00e8gues. Pour beaucoup, le temps est venu de trouver une nouvelle r\u00e9alit\u00e9 au travail. Cette r\u00e9alit\u00e9 est remplie de r\u00e8gles, de restrictions, de renforcements, de r\u00e9organisations et m\u00eame de ruptures pour certains. Et ce n’est qu’un d\u00e9but.<\/p>\n

Les entreprises et leurs \u00e9quipes n’ont jamais eu besoin d’un leadership relationnel dot\u00e9 de solides comp\u00e9tences en mati\u00e8re de relations. Au lieu d’avoir des dirigeants qui regardent au loin, nous avons besoin de dirigeants qui savent regarder de pr\u00e8s.
\nCette qualit\u00e9 commence par eux-m\u00eames, leurs qualit\u00e9s intra-personnelles avant de se projeter vers les autres en montrant des qualit\u00e9s interpersonnelles.<\/p>\n

Dans ma propre carri\u00e8re \u00e0 des postes de direction d’entreprises internationales, j’ai \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 de nombreuses situations de crise : fusions, rachats d’entreprises fran\u00e7aises par des g\u00e9ants chinois, fermetures massives de centrales logistiques, crise \u00e9conomique de 2008 au sein d’une entreprise am\u00e9ricaine. Quelle que soit la crise, je me suis rendu compte \u00e0 quel point les \u00e9quipes faisaient appel au leadership relationnel local, bien plus qu’en p\u00e9riode de prosp\u00e9rit\u00e9. Le leadership relationnel me semble \u00eatre le seul rem\u00e8de efficace. La plus grande qualit\u00e9 des leaders en temps de crise doit \u00eatre la ma\u00eetrise des \u00e9l\u00e9ments suivants\u00a0l’Intelligence Relationnelle<\/a>. L’intelligence relationnelle est une sensibilit\u00e9 exceptionnelle qui permet de d\u00e9tecter, d’analyser et d’adapter son leadership \u00e0 chaque nouvelle situation et \u00e0 chaque nouvelle personne de son \u00e9quipe.
\nLes dirigeants qui g\u00e8rent avec l’intelligence relationnelle savent comment transformer leurs \u00e9quipes en ambassadeurs de leur marque ou de leur entreprise.
\nPendant et apr\u00e8s la crise, vous devez avoir d\u00e9velopp\u00e9 des \u00e9quipes qui vous suivent, vous soutiennent solidairement afin de pr\u00e9parer avec vous votre entreprise \u00e0 une nouvelle croissance post-crise. Les meilleurs leaders profitent des p\u00e9riodes difficiles pour d\u00e9velopper leurs plus grands fans qui les admirent, les imitent, les observent, les portent.
\nCe travail est fondamental pour stabiliser et pr\u00e9parer le terrain avant que nous puissions \u00e0 nouveau avoir une vision \u00e0 long terme.<\/p>\n

Apr\u00e8s avoir dirig\u00e9 et coordonn\u00e9 des \u00e9quipes en p\u00e9riode de crise et de transformation, j’ai men\u00e9 des recherches au cours des dix derni\u00e8res ann\u00e9es pour mieux comprendre les comp\u00e9tences de l’intelligence relationnelle des dirigeants qui sont si pr\u00e9cieuses en p\u00e9riode de crise. J’ai interrog\u00e9 des centaines de cadres sup\u00e9rieurs d’une cinquantaine d’entreprises diff\u00e9rentes pour mieux identifier les qualit\u00e9s relationnelles qui font la diff\u00e9rence.<\/p>\n

Au c\u0153ur de l’intelligence relationnelle se trouvent cinq comp\u00e9tences essentielles pour stabiliser et s\u00e9curiser vos entreprises en ces temps incertains :<\/p>\n

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  1. Ma\u00eetriser l’empathie<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    C’est l’incroyable capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9chiffrer les codes de chacun des membres de vos \u00e9quipes. Cette ma\u00eetrise n’est possible que si l’on fait l’effort de percevoir les \u00e9motions des autres en adoptant leur point de vue. Pourquoi cette qualit\u00e9 est-elle si importante en temps de crise ? Parce qu’il faut ressentir les angoisses, les besoins, les envies pour mettre en place les actions \u00e0 court terme. C’est le moment d’obtenir l’adh\u00e9sion de tous. Et vous devrez probablement vous s\u00e9parer de ceux qui ne veulent pas se laisser entra\u00eener malgr\u00e9 vos efforts relationnels. Car ils repr\u00e9senteront un frein consid\u00e9rable lorsque vous voudrez hisser \u00e0 nouveau les voiles et acc\u00e9l\u00e9rer.<\/p>\n

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    1. D\u00e9velopper la confiance en soi<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Lorsque l’avenir est incertain, il est essentiel de pouvoir faire confiance \u00e0 une entreprise gr\u00e2ce \u00e0 un grand dirigeant.<\/p>\n

      L’ancien pr\u00e9sident d’IBM, Thomas J. Watson, a d\u00e9clar\u00e9 : “Le plus difficile dans le pouvoir de la confiance, c’est qu’elle est difficile \u00e0 construire et si facile \u00e0 d\u00e9truire”. J’ajouterais \u00e0 cette observation que la confiance se construit lorsque les actions en p\u00e9riode de turbulences sont coh\u00e9rentes avec les promesses faites en p\u00e9riode de prosp\u00e9rit\u00e9. L’\u00e9cart entre les paroles et les actes doit \u00eatre quasiment inexistant. D\u00e8s qu’un foss\u00e9 se creuse, la confiance se transforme en frustration, voire en d\u00e9ception.<\/p>\n

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      1. Partager sa passion<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        C’est \u00e0 vous, dirigeants, de trouver chaque jour du positif pour \u00e9lever le moral de vos \u00e9quipes. Une passion ne se d\u00e9truit pas si vite. Que vous soyez le cr\u00e9ateur de votre entreprise, que vous en ayez h\u00e9rit\u00e9 ou que vous la dirigiez depuis plusieurs ann\u00e9es, il y a quelque chose qui vous anime. Le produit, le secteur, l’innovation, la cr\u00e9ation, le service, les b\u00e9n\u00e9fices, les gens qui vous entourent. Faites-le savoir plus que jamais, passez le flambeau, m\u00eame si cela semble difficile dans les moments difficiles.<\/p>\n

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        1. D\u00e9velopper une fiert\u00e9 authentique<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          L’orgueil a plusieurs visages : destructeur avec la fiert\u00e9 de la domination ou b\u00e2tisseur avec celle de l’accomplissement. Cette derni\u00e8re est si puissante si vous \u00e9tablissez des valeurs fortes, si vous les rendez visibles, si vous les vivez, si vous les incarnez, si vous les inspirez. Ces valeurs servent de base d’identification pour vos \u00e9quipes, vos partenaires et vos clients. En plus des valeurs, il faut r\u00e9ussir \u00e0 cr\u00e9er des moments de victoire gr\u00e2ce au sens de la comp\u00e9titivit\u00e9. C’est un d\u00e9sir de gagner, de ne pas abandonner, de terminer quand les temps sont durs. Et vous, les dirigeants, \u00eates les premiers \u00e0 montrer cette incroyable qualit\u00e9 de r\u00e9silience gr\u00e2ce \u00e0 votre volont\u00e9 de sortir renforc\u00e9s de la crise.<\/p>\n

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          1. Inciter \u00e0 la gratitude<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Les grands leaders sont non seulement capables de dire merci, mais ils inspirent le remerciement. C’est lorsqu’ils rendent leurs \u00e9quipes heureuses par des actions altruistes, lorsqu’ils se mettent au service de leurs \u00e9quipes, lorsqu’ils peuvent am\u00e9liorer leur vie – surtout lorsque cela fait mal.\u00a0Gratitude<\/a>\u00a0n’a pas de fronti\u00e8res, seulement des avantages.<\/p>\n

            Conseil sp\u00e9cial : les dirigeants qui pratiquent le leadership relationnel seront les gagnants de la crise car ils parviendront \u00e0 maintenir leurs \u00e9quipes performantes, solidaires et tourn\u00e9es vers l’avenir.<\/p>\n

            Ils gagneront parce qu’ils auront transform\u00e9 leurs \u00e9quipes en ambassadeurs de votre entreprise, de votre leadership relationnel, de votre personne. C’est ainsi que vous les emm\u00e8nerez tous sur votre bateau tr\u00e8s agile, rapide, gagnant parce que vous aurez fait preuve d’Intelligence Relationnelle quand la vision ne vous portait plus.<\/p>\n

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            Michaela Merk – Experte et conf\u00e9renci\u00e8re dans le domaine du luxe et de la gestion des marques<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Le leadership post-Covid : Moins de vision – plus de relations Changez de lunettes ! Avant la crise, les dirigeants aimaient regarder loin, faire des projections \u00e0 long terme, planifier leur avenir, \u00e9tablir des budgets pour cinq ans. Souvent loin de leurs employ\u00e9s, ils prenaient des d\u00e9cisions pendant que les \u00e9quipes ramaient pour faire avancer […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9617,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[],"class_list":["post-10315","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-fr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/michaela-merk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10315","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/michaela-merk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/michaela-merk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/michaela-merk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/michaela-merk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10315"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/michaela-merk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10315\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10317,"href":"https:\/\/michaela-merk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10315\/revisions\/10317"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/michaela-merk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9617"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/michaela-merk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10315"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/michaela-merk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10315"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/michaela-merk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10315"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}