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Die wahren F\u00fchrungstalente zeigen sich in schwierigen Zeiten. Dann wird die F\u00fchrungskraft von ihrem Umfeld – seinen Mitarbeitern, seinen Partnern und manchmal auch seinen Aktion\u00e4ren – beobachtet, gepr\u00fcft und beurteilt. Die Pandemie hat die F\u00e4higkeit von F\u00fchrungskr\u00e4ften auf der ganzen Welt auf die Probe gestellt, in der N\u00e4he ihrer Teams zu bleiben, w\u00e4hrend alle in der Telearbeit t\u00e4tig waren. W\u00e4hrend des Jahres der Pandemie hatte ich die Gelegenheit, Hunderte von F\u00fchrungskr\u00e4ften zu coachen, die ihre F\u00fchrung mit Teams, die seit fast 12 Monaten keinen Fu\u00df mehr in das Unternehmen gesetzt hatten, neu erfinden mussten. Die meisten mussten kreative Wege finden, um trotz der Entfernung ein Gef\u00fchl der Zugeh\u00f6rigkeit aufrechtzuerhalten. F\u00fcr einige war es ein Albtraum, f\u00fcr andere eine wahre Freude.<\/strong><\/p>\n Die Forschung \u00fcber Beziehungsintelligenz, die ich seit mehr als 10 Jahren betreibe, wurde zum Teil durch diese Coaching-Sitzungen vorangetrieben, die es mir erm\u00f6glichten\u00a0viele F\u00fchrungskr\u00e4fte mit unterschiedlichem Hintergrund zu beobachten und ihnen zuzuh\u00f6ren.<\/strong>\u00a0Ich konnte sowohl Junioren als auch Senioren aus KMU und multinationalen Konzernen im Luxus- und Verbrauchersektor kennen lernen.<\/p>\n Ziel dieser Untersuchung ist es, die Frage zu beantworten:\u00a0Welche Qualit\u00e4ten und Talente muss ein Manager entwickeln, um die Verbindungen innerhalb seines \u00d6kosystems, n\u00e4mlich zwischen seinen Mitarbeitern, seinem Unternehmen und seinen Kunden, zu st\u00e4rken?<\/strong><\/p>\n Dieser Artikel beleuchtet die Facetten einer F\u00fchrungspers\u00f6nlichkeit, die in einer turbulenten Zeit wie der von Covid inspiriert und etwas bewegt.\u00a0Wenn Sie wissen m\u00fcssen, wie Sie Teams, die eine Verletzung oder Trennung erlebt haben, zur\u00fcckgewinnen und wieder zusammenf\u00fchren k\u00f6nnen, welche F\u00e4higkeiten m\u00fcssen Sie dann einsetzen, um eine Krisenzeit zu \u00fcberwinden?<\/strong>\u00a0Hier sind einige Schl\u00fcsselelemente zum besseren Verst\u00e4ndnis der Bedeutung der relationalen Intelligenz.<\/p>\n Was ist relationale Intelligenz?<\/p>\n Beziehungsorientierte Intelligenz ist\u00a0die Kunst des Aufsp\u00fcrens, Analysierens und Verbindens von Menschen innerhalb eines \u00d6kosystems<\/strong>. Diese F\u00e4higkeit kann f\u00fcr Kunden, Marken und auch f\u00fcr die F\u00fchrung genutzt werden. Beziehungsintelligenz ist\u00a0basierend auf einer Reihe von Emotionen<\/strong>\u00a0und erm\u00f6glicht die Schaffung einer Gemeinschaft von Menschen, die in Osmose mit dem Unternehmen und seinem Leiter, der sein Wahrzeichen ist, leben. <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Es ist durchaus m\u00f6glich, Beziehungsintelligenz zu erlernen, vorausgesetzt, man ist bereit, dies zu tun. Diese Ausbildung erfordert in der Tat die Bereitschaft, sich zu \u00f6ffnen und sich hinzugeben, um etwas \u00fcber sich selbst zu erfahren. Es ist ein Lernprozess, der sich im Laufe der Zeit vollzieht, idealerweise durch eine\u00a0Coaching-Ansatz in kleinen Gruppen, rund um 5 Schl\u00fcsselkompetenzen.<\/strong><\/p>\n Diese F\u00e4higkeit\u00a0sich mit der anderen Person in ihren Gef\u00fchlen zu identifizieren<\/strong>\u00a0st\u00fctzt sich stark auf\u00a0aktives Zuh\u00f6ren<\/u><\/strong>\u00a0um die verschiedenen Typen von Menschen zu identifizieren. Nat\u00fcrlich ist jeder Mensch anders, aber dennoch gibt es Gruppen und Tendenzen. Wenn man sich dieser bewusst ist und wei\u00df, wie man sie erkennt, kann man seine Interaktionen mit anderen anpassen.<\/p>\n Diese Facette ist \u00e4u\u00dferst wichtig, vor allem weil sie eine gro\u00dfe Rolle bei der\u00a0erste Eindr\u00fccke<\/strong>\u00a0die wir aus jemandem machen.<\/p>\n Dies ist die F\u00e4higkeit zu\u00a0Ihre Leidenschaft vermitteln<\/strong>\u00a0an andere weitergeben. Wenn es etwas gibt, das Sie niemals tun sollten, dann ist es, Ihre Begeisterung f\u00fcr das Unternehmen f\u00fcr sich zu behalten. Leidenschaft ist ein starkes Gef\u00fchl, das erfordert\u00a0Inspirierend<\/strong>\u00a0Kommunikation<\/strong>.<\/p>\n Stolz ist eine Form von\u00a0“authentischer Stolz”<\/strong>. Authentizit\u00e4t ist entscheidend f\u00fcr die Beziehungsintelligenz. Wir werden an den Werten und der kollektiven Wettbewerbsf\u00e4higkeit arbeiten, um ein Unternehmen zu schaffen, das vorw\u00e4rts geht und sich traut, ein Pionier zu sein.<\/p>\n Oder mit anderen Worten, die ber\u00fchmte “Dankesch\u00f6n<\/strong>“. F\u00fchrungskr\u00e4fte, die ihren Teams danken, l\u00f6sen bei ihren Mitarbeitern leichter ein Gef\u00fchl der Dankbarkeit aus. Ihre Teams sind gl\u00fccklicher und zufriedener, und infolgedessen entwickeln sie Verhaltensweisen, die \u00fcber das hinausgehen, was von ihnen erwartet wird. Die F\u00e4higkeit von F\u00fchrungskr\u00e4ften, sich zu bedanken, f\u00fchrt zu einem au\u00dfergew\u00f6hnlichen Engagement ihrer Mitarbeiter, aber das ist nicht der einzige Vorteil des Wortes “Danke”. Zahlreiche Untersuchungen zeigen, dass Dankbarkeit\u00a0beeinflusst das Wohlbefinden,<\/strong>\u00a0und das Wohlbefinden der F\u00fchrungskr\u00e4fte ist von grundlegender Bedeutung f\u00fcr ihre F\u00e4higkeit, ihre Teams zu motivieren.<\/p>\n <\/p>\n Beziehungsf\u00e4higkeit und emotionale Intelligenz haben einen starken Einfluss auf die F\u00fchrung.\u00a0Emotionale Intelligenz beginnt mit der Selbstwahrnehmung der F\u00fchrungskraft,<\/strong>\u00a0d.h. seine F\u00e4higkeit zu\u00a0seine eigenen Gef\u00fchle und Werte zu analysieren.<\/strong>\u00a0Viele Menschen sind nicht in der Lage, ihre Gef\u00fchle zu erkennen, und wissen nicht, welche Werte sie haben, weil sie sich nie die Zeit genommen haben, dar\u00fcber nachzudenken. Eine gute F\u00fchrungskraft ist jemand, der sich selbst sehr gut kennt. Wenn das nicht der Fall ist, wird es f\u00fcr sie sehr schwierig sein, sich selbst auf andere zu projizieren.\u00a0Emotionale Intelligenz ist der Ausgangspunkt f\u00fcr Beziehungsintelligenz,<\/strong>\u00a0die an der Spitze steht. Es ist die Kunst, mit anderen in Verbindung zu treten und mit ihnen zu interagieren. Im konkreten Fall der F\u00fchrung bedeutet dies\u00a0Wissen, wie Sie Ihre Teams beeinflussen und inspirieren k\u00f6nnen.<\/strong>\u00a0F\u00fchrungspers\u00f6nlichkeiten, oder besser gesagt, einpr\u00e4gsame F\u00fchrungspers\u00f6nlichkeiten, sind zum gr\u00f6\u00dften Teil\u00a0ausgezeichnete Redner.<\/strong>\u00a0Sie sind\u00a0Energieverst\u00e4rker<\/strong>\u00a0die es verstehen, sich um sie zu scharen. F\u00fchrungspers\u00f6nlichkeiten sind Menschen mit Ideen und einer unglaublichen F\u00e4higkeit, diese zu teilen. Diese F\u00e4higkeit ist eng mit der Beziehungsintelligenz verbunden.<\/p>\n Ich arbeite mit F\u00fchrungskr\u00e4ften an ihren Reden. Im Allgemeinen schreiben sie ihre Reden sehr sachlich und zitieren Zahlen und Marktstudien. Nat\u00fcrlich sind diese Reden in der Tat sehr detailliert, aber niemand erinnert sich an sie. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter bitten, eine Stunde sp\u00e4ter die Rede ihres Vorgesetzten zusammenzufassen, haben die meisten von ihnen alles vergessen. Beziehungsintelligenz ver\u00e4ndert das Gesch\u00e4ft v\u00f6llig, denn die F\u00fchrungskraft ist nicht mehr nur ein vor\u00fcbergehender Manager:\u00a0er wird unvergesslich<\/strong>. Eine solche Positionierung gew\u00e4hrleistet, dass er seine Mitarbeiter von der Richtigkeit seiner Ansichten \u00fcberzeugt. <\/p>\n Mitarbeiter sind auch Kunden.\u00a0<\/strong>Sie haben Erwartungen, die erf\u00fcllt werden m\u00fcssen, wenn sie gehalten werden sollen. Ein wesentliches Erfordernis zur Verbesserung der Beziehung zwischen Chef und Mitarbeitern ist es, ihnen das Gef\u00fchl zu geben\u00a0als einzigartige Person anerkannt zu werden.<\/strong>\u00a0Dies gilt umso mehr in Zeiten der Ungewissheit, des Stresses und des Wandels wie w\u00e4hrend dieser Pandemie, die die meisten Menschen gezwungen hat, sich an die Telearbeit zu gew\u00f6hnen.<\/p>\n Wir alle haben unterschiedliche Bed\u00fcrfnisse. Deshalb ist ein individueller Ansatz am effektivsten, wenn es um Kommunikation geht.\u00a0Mitarbeiter wollen als Individuen mit eigenen W\u00fcnschen, Talenten und Bed\u00fcrfnissen gesehen werden<\/strong>. Eine F\u00fchrungskraft, die Beziehungsintelligenz praktiziert, ist eher in der Lage, jedem Mitarbeiter individuelle Aufmerksamkeit zu schenken als jemand, der eine Standardbotschaft verwendet. Au\u00dferdem sind diese F\u00fchrungskr\u00e4fte\u00a0schwache Signale aus der nonverbalen Kommunikation, die mehr als 93% des gesamten Austauschs ausmachen, leicht erkennen. Unterm Strich: Man muss wissen, wie man das Unausgesprochene erkennt und interpretiert.<\/strong><\/p>\n Gegenw\u00e4rtig suchen viele Unternehmen nach einer\u00a0die Zukunft nach dem Covid und die Entwicklung ihrer Vision f\u00fcr 2022<\/strong>. Das Kundenerlebnis scheint ein wesentlicher Schwerpunkt zu sein. Um dieses Ziel zu erreichen, m\u00fcssen Sie jedoch zun\u00e4chst bei Ihren eigenen Mitarbeitern beginnen, die so\u00a0distanziert, zerrissen, losgel\u00f6st von ihren Unternehmen, Kollegen und Vorgesetzten.<\/strong>\u00a0Es ist dringend erforderlich, sie so bald wie m\u00f6glich zusammenzubringen, sie zu motivieren, zu ermutigen, zu begl\u00fcckw\u00fcnschen und f\u00fcr ihre betr\u00e4chtlichen Anstrengungen zu belohnen, die sie w\u00e4hrend ihrer mehr als einj\u00e4hrigen physischen Abwesenheit unternommen haben.<\/p>\n Gleichzeitig haben die Unternehmen ein gro\u00dfes Interesse daran\u00a0Umsetzung einer Politik, die auf den Arbeitnehmer, den ersten Kunden des Unternehmens, ausgerichtet ist.<\/strong>\u00a0Die Welt ist sich heute st\u00e4rker bewusst, dass wir ohne menschliche Beziehungen nicht \u00fcberleben k\u00f6nnen. Es gibt ein echtes Bed\u00fcrfnis, anerkannt zu werden, gut bedient zu werden und sogar verw\u00f6hnt zu werden. Kurz gesagt, jeder im Business-\u00d6kosystem ist auf starke, authentische Beziehungen angewiesen, und Unternehmen k\u00f6nnen aus diesem Bed\u00fcrfnis Kapital schlagen.<\/p>\n Gerade jetzt, in dieser zerbrechlichen Post-Covid-Periode, k\u00f6nnen die Staats- und Regierungschefs erheblich\u00a0durch die Integration von Relational Intelligence in alle ihre strategischen und operativen Entscheidungen punkten k\u00f6nnen.<\/strong>\u00a0Dies wird ihnen die Kraft geben, ihre Teams zur\u00fcckzugewinnen, die sich auf die Herausforderungen und Chancen der neuen Welt nach dem Ende des Kalten Krieges vorbereiten m\u00fcssen.<\/p>\n <\/p>\n Was lernen wir daraus?<\/p>\n Meine\u00a0Schulung der emotionalen und relationalen Intelligenz<\/a>\u00a0findet je nach Anfrage an 1 oder 2 Tagen statt und umfasst folgende Punkte:<\/p>\n Video\u00a0R\u00fcckmeldungen<\/a>\u00a0der\u00a0TRAININGS:<\/a><\/p>\n R\u00fcckmeldungen \u00fcber die\u00a0TRAININGS:<\/a>\u00a0– Jean-Louis Roblin, Internationaler Ausbildungsleiter bei Dior.<\/p>\n
\nDas Ziel der relationalen Intelligenz ist es, die menschlichen Beziehungen zu st\u00e4rken, indem die Menschen so mit dem Unternehmen verbunden werden, dass sie sich in echte Menschen verwandeln.\u00a0Markenbotschafter<\/a>.<\/strong>\u00a0Diese Botschafter werden zum Beispiel in sozialen Netzwerken positiv \u00fcber das Unternehmen sprechen oder es ihren Freunden und Familienmitgliedern empfehlen. Diese Markenbotschafter sind nicht beschr\u00e4nkt auf\u00a0B2C<\/a>da sie auch im B2B-Bereich zu finden sind.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/michaela-merk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/what-is-emotional-intelligence-1-300x207.png\")
<\/h2>\nDie 5 Schl\u00fcssel zur Beziehungsintelligenz<\/h2>\n
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![\"Intelligence-relationnelle-leader\"](\"https:\/\/merk-vision.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Intelligence-relationnelle-leader-1024x594.jpg\")
<\/p>\nBeziehungsf\u00e4higkeit, emotionale Intelligenz und F\u00fchrung ?<\/h2>\n
\nWenn der Anf\u00fchrer sich hingegen durch einen Appell an die Emotionen ausdr\u00fcckt,\u00a0Durch die Nutzung dieser Beziehungsintelligenz und das Zeigen von Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen und Wohlwollen, behalten die Mitarbeiter fast 90% der Botschaft.<\/strong><\/p>\n
\nDiese \u00dcberzeugungskraft ist in schwierigen Zeiten noch wichtiger, insbesondere bei gro\u00dfen Umstrukturierungsprojekten. Die meisten Menschen haben Angst vor Ver\u00e4nderungen und brauchen eine F\u00fchrungskraft, die wei\u00df, wie sie\u00a0sie zu beruhigen und ermutigend auf sie einzuwirken.<\/strong>\u00a0Beziehungsintelligenz steht im Mittelpunkt all dieser Fragen.<\/p>\n![\"Intelligence-relationnelle-cohesion\"](\"https:\/\/merk-vision.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Intelligence-relationnelle-cohesion-1024x683.jpg\")
<\/p>\nWie verbessert die Beziehungsintelligenz die Beziehungen zu den Mitarbeitern?<\/h2>\n
Ausbildung:\u00a0Emotionale und Beziehungsintelligenz<\/a><\/h2>\n
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