{"id":10304,"date":"2019-04-22T14:27:27","date_gmt":"2019-04-22T14:27:27","guid":{"rendered":"https:\/\/michaela-merk.com\/the-dark-side-of-salesperson\/"},"modified":"2025-02-20T14:54:52","modified_gmt":"2025-02-20T14:54:52","slug":"the-dark-side-of-salesperson","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/michaela-merk.com\/de\/the-dark-side-of-salesperson\/","title":{"rendered":"Die dunkle Seite des Verk\u00e4ufers – Markenidentifikation in der Luxusg\u00fcterbranche"},"content":{"rendered":"
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Die dunkle Seite des Verk\u00e4ufers – Markenidentifikation in der Luxusg\u00fcterbranche<\/h2>\n

Wenn Markenorientierung zu Managementproblemen und negativer Kundenwahrnehmung f\u00fchrt<\/h4>\n

MICHAELA MERK, G\u00c9RALDINE MICHEL, JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH, 102 (2019) 339\u2013352<\/strong><\/h5>\n<\/div>\n
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Abstrakt<\/strong><\/h2>\n

W\u00e4hrend es umfangreiche Literatur \u00fcber die positiven Auswirkungen der Markenidentifikation von Verk\u00e4ufern gibt, wissen wir nur wenig \u00fcber die negativen Auswirkungen im Luxussektor, wo die Markenausstrahlung abweichendes Verhalten hervorrufen kann. Um die negativen Folgen der Markenidentifikation von Verk\u00e4ufern im Luxussektor zu untersuchen, haben wir qualitative Studien durchgef\u00fchrt, einschlie\u00dflich Beobachtungen und Interviews mit Einzelhandelsmanagern, Verk\u00e4ufern und Verbrauchern.<\/p>\n

Einerseits, so die Manager, leisten Verk\u00e4ufer mit Markenidentifikation einen hohen Widerstand gegen Ver\u00e4nderungen und erzeugen Markenverzerrungen.<\/p>\n

Auf der anderen Seite entwickeln Verk\u00e4ufer mit Markenidentifikation, insbesondere solche mit geringem Selbstvertrauen oder geringer Markenerfahrung, einen Verkaufsansatz mit starker Markenzentrierung, aber geringer Kundenorientierung.<\/p>\n

Bei den Verbrauchern k\u00f6nnen Verk\u00e4ufer, die sich mit der Marke identifizieren, eine negative Wahrnehmung hervorrufen, insbesondere bei Kunden mit Marken- und Produktkenntnissen und bei Kunden, die exklusive Gesch\u00e4fte machen.\u00a0Markenbeziehungen<\/a>.<\/p>\n

Artikel lesen<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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